Privacidade e proteção de dados

A Triunfy é operada por INTELITECH SOLUCOES DIGITAIS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 48.111.366/0001-64, com endereço em Av. Paulista, 1636, Sala 1504, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01310-200. Oferecemos uma plataforma digital de música, playlists e experiências sonoras. Para dúvidas sobre privacidade ou exercício de direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@triunfy.com.

• Dados de cadastro e autenticação, como e-mail, identificador da conta e informações básicas do perfil.
• Dados de uso do app, incluindo faixas reproduzidas, playlists, curtidas, histórico, preferências de player e eventos necessários para limite de acesso.
• Dados técnicos, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, registros de erro, identificadores de sessão e informações de segurança.
• Dados de cobrança processados pela Stripe, como status de assinatura, recibos, identificador do cliente e eventos de pagamento. Não armazenamos o número completo do cartão.
• Comunicações enviadas ao suporte, incluindo conteúdo da mensagem e dados necessários para responder à solicitação.

• Criar e proteger contas de usuário.
• Entregar o catálogo, o player, playlists, histórico e demais recursos do web app.
• Processar assinaturas, liberar acesso pago, emitir recibos e prevenir fraudes ou cobranças indevidas.
• Prestar atendimento ao cliente e responder solicitações sobre conta, cobrança e privacidade.
• Melhorar estabilidade, desempenho, recomendações e segurança do serviço.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, contábeis e de prevenção a abuso da plataforma.

Podemos compartilhar dados apenas quando necessário para operar o serviço, cumprir obrigações legais ou proteger a plataforma. Isso inclui provedores de autenticação, banco de dados, hospedagem, armazenamento, análise operacional e pagamento.

• A Stripe processa pagamentos, assinaturas, recibos, portal de cobrança e verificações relacionadas a transações.
• Serviços de infraestrutura podem armazenar dados de conta, catálogo, playlists, preferências e registros técnicos.
• Autoridades públicas, instituições financeiras ou partes envolvidas em disputas podem receber dados quando exigido por lei ou necessário para investigar fraude, abuso ou cobrança contestada.

• Usamos cookies e armazenamento local para autenticação, preferências do player, sessão, segurança e funcionamento do app.
• No momento, não usamos cookies de publicidade ou remarketing. Se adotarmos cookies opcionais de métricas ou marketing, eles serão informados e tratados conforme as escolhas aplicáveis do usuário.
• Aplicamos controles técnicos e administrativos para reduzir acesso não autorizado, perda, uso indevido ou alteração de dados.
• Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se houver risco relevante para usuários, tomaremos as medidas cabíveis de comunicação e contenção.

• Mantemos dados pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraude e manter registros financeiros.
• Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento ou revisão de decisões automatizadas quando esses direitos forem aplicáveis.
• Alguns dados podem ser preservados mesmo após exclusão da conta quando necessários para obrigação legal, segurança, auditoria, prevenção a fraude ou defesa de direitos.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no produto, em fornecedores, obrigações legais ou práticas de segurança. A versão vigente sempre será publicada nesta página com a data de atualização.